Customer Service Support

Das täglich neu verdiente Vertrauen der Anwender ist nicht nur eine schöne Referenz, sondern auch ein Ansporn. Nutzen auch Sie den qualifizierten und zertifizierten Dienst am Kunden: vom telefonischen Support, über die Schulung und Beratung, bis hin zum Einsatz vor Ort mit modernsten Werkzeugen.

Nutzen Sie die Gelegenheit, technotrans über ein mittlerweile bewährtes Wartungsprogramm kennenzulernen – die hierdurch gewonnene, höchste Betriebssicherheit wird auch Sie überzeugen!

An betriebsbereiten Geräten aus der Produktpalette werden in angenehmer Atmosphäre anschaulich Details aus Theorie und Praxis vermittelt. Die Nähe zu den Produktionsstätten ermöglicht den Teilnehmern interessante Einblicke in die Fertigung. Die Schulung kann auch bei Ihnen vor Ort, direkt an der Maschine durchgeführt werden. Das Schulungsziel ist immer, die Bediener so fit zu machen, dass Wartungen und Störungsbehebungen selber durchgeführt werden können.

technotrans Notkühlaggregate – für die gängigsten Modelle nutzen viele Anwender einen technotrans Notkühler als Sicherheitsbackup, das in 15 Minuten installiert ist und sicher vor Ausfallkosten schützt. Die Notkühlaggregate werden auch leihweise zur Verfügung gestellt.

Sollten Sie eine schnelle Lösung benötigen, ist der Werkskundendienst via Ferndiagnose innerhalb von Minuten virtuell an Ihrer Seite. Sie entscheiden, durch einfaches Einschalten des Routers, wann eine Verbindung zum Support aufgebaut wird. Sie erhalten eine schnelle und präzise Diagnose zu auftretenden Fehlermeldungen.